岗位名称：运营部经理助理
岗位职责：
1、负责惠普维修站的电话接听、信息登记、录入等对接工作（电话接听需求记录 系统数据录入工作按厂方要求执行）；
2、熟练操作惠普送修设备的所有系统录入工作流程（有多个平台熟悉操作，不能有遗漏或录入信息错误）；
3、协助配合完成维修配件的申请、邮寄联系、跟进管理工作（所有的申请及邮寄都应有记录，并及时跟进处理结果）；
4、工作认真负责，与惠普维修技术人员及时沟通，提高维修工作效率（配合惠普维修技术人员工作，工作配合度考核）；
5、与惠普合作方保持紧密联系，及时了解动态信息（与上家保持良好的沟通与联系，有关信息及时反馈部门经理）；
6、建立工作台账，每周的工作报表及时上交部门领导（工作台账 周报表及时率与规范书写考核）；
7、负责每季度的维修费用结算（确保对账仔细认真，正确率要求100%）；
8、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术培训（正常参加公司及部门的培训，出勤率要求100%）；
9、负责协助部门经理做好内部文职工作的编制、统计、汇总类工作（工单初审 排值班表 送货单月统计）；
10、严格遵守公司规章制度管理及相关通知流程要求，各类任务及报表按时提交，确保日常管理工作的时效性（日记账 周报 月报 季报）；
11、负责保维单位电话回访，满意度调查报表整理；
12、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、学历要求：大专及以上学历；能熟练操作日常办公软件，
2、工作经验：有二年以上行政后勤工作经验；熟悉后勤工作一般流程与规范，有计算机行业服务经验优先考虑；
3、工作能力：有一定的文字组织编写能力，较强的沟通与协调能力；档案管理能力；
4、工作态度：工作认真负责，原则性强，有一定的服务意识，具有较强的团队精神，能严格遵守公司规章制度。
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