中国移动营业厅营业员
岗位职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成业务办理;
2、熟悉中国移动前台业务知识,认真办理各种业务(新开户、套餐更改、流量套餐,宽带办理等);
3、处理移动营业厅内基础的客户投诉,帮助顾客解决问题
4、完成上级领导交办的其他任务
5、负责做好记录,每天报账的登记和管理。
任职资格:
1、高中、中专以上学历,工作细心认真;
2、熟悉中国移动前台的业务办理操作,熟手优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳,有责任心,能跟顾客良好沟通;
4、性格开朗,会简单操作电脑
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